FAQ

Hvordan legger jeg produkter i handlekurven

Hvert produkt er utstyrt med en KJØP knapp, klikk på denne og handlekurven blir oppdatert med aktuelt produkt.

Kan dere skaffe andre produkter

Skulle det være en film som du ikke finner på siden, kan du ta kontakt med support@showtime.no. Da vil vi sjekke med våre leverandører om det er mulig å fremskaffe dette produketet, og gi deg en pris på produket.

Hvordan får jeg betalt for varene

Vi krever betaling med VISA/MasterCard.
Faktura betaling vil bli gjort tilgjengelig innen kort tid.

Kan jeg endre en ordre?

Så lenge en ordre ligger åpen, kan du endre orderen. Det vil si du kan legge til eller fjerne filmer fra en ordre. Ordren legges da tilbake i kassen, og du kan gjøre de endringer du måtte ønske. NB - dette kan få konsekvenser for frakt og totalpris.

Hvordan kan jeg sjekke status på en ordre

På DIN KONTO, har du full overiskt over dine ordre. Du ser når ordren har blitt lagt inn, du kan gå inn og se hva de forskjellige ordre inneholder. Og du har mulighet til å endre på åpne ordre. Skulle du ha ytterligere spørsmål til din ordre kan du ta kontakt med oss på support@showtime.no

Hvordan vet jeg at en film finnes på lager?

Når du har lagt ønsket tittel i handlekurven, vil tilgjengeligheten på filmen dukke opp. (Gjelder i hovedsak kjøp av brukte filmer)

Kan jeg være sikker på at jeg får de filmene som er på lager?

De filmer som du legger i handlekurven, er reservert til deg så lenge du er inne på siden. (Gjelder i hovedsak ved kjøp av brukte filmer - her er det begenset opplag)

Hva gjør jeg om filmene dere har sendt til meg ikke kommer frem?

La det gjerne gå et par ekstra dager før du kontakter oss. I de fleste tilfeller hvor dette skjer, skyldes det som oftest at posten har tatt noen dager ekstra. Er det flere dager forsinkelse kan du enten ta kontakt med vår kundeservice via telefon 69 13 92 00 eller via showtime.no kontkatformular under DIN KONTO eller direkte til support@showtime.no. Her kan du gi beskjed om at forsendelsen er borte ved å sende en melding til vårt service senter. Du finner informasjon om aktuell forsendelse under din kontoinformasjon.

Hvordan vet jeg at showtime.no har mottatt en pakke med filmer som jeg har sendt i retur?

Når du sender en pakke i retur til oss, vil du bli kontaktet via epost, hvor bekrefter å ha mottat din pakke. Den vil da bli behandlet og vi sender deg enten nye filmer eller du vil få penge i retur. Se egen rubrikk for returer og angrerett for mer utfyllende informasjon.

Hvorfor har jeg fått en returbekreftelse på e-post på en ordre jeg aldri har mottatt, vil dere sende pakken igjen?

Kontroller at din leveranseadresse er korrekt. Sannsynligvis har vi fått din forsendelse i retur på grunn av at posten ikke kunne levere pakken til deg. Leveranseadressen vises på siden for din kontoinformasjon. Skulle det vise seg at det er en feil i din adresse, vær vennlig å rett dine adresseopplysninger. Ta i tillegg kontakt med support@showtime.noog rapporter problemet.

Hvor rapporterer jeg feil på siden?

Oppdager du feil, eller har spesielle problemer på vår nettside, vær vennlig å sende en mail til webmaster@showtime.no .

Hva gjør jeg dersom jeg har motattet et ødelagt eller feil film ?

Se eget område for returer og angrerett. Her er det beskrevet i detalj hvordan du går frem. Skulle du enda være usikker, ta kontakt med support@showtime.no .

Jeg har glemt passordet mitt, hvordan får jeg tak i det ?

På innloggingssiden er det muligheter for å få tilsendt passordet til den e-post adressen som er registrert på din konto. Det enest du gjør er å legg inn e-post adressen for kontoen din og passordet blir sendt deg automatisk. Det er derfor viktig at du oppgir korrekt e-post adresse som du har tilgang til. Ellers har vi ingen mulighet til å og deg denne informasjonen..

Hvordan endrer jeg mine person- og adresseopplysninger ?

Det gjør du under kontoinformasjon. Her har du muligheten til å endre og oppdatere selve kontoinformasjonen.Om man f.eks bytter adresse på sommeren, er det mulig å endre dette her.

Jeg har mange filmer i ønskelisten min, hvordan får jeg de over til handlekurven?

I ønskelisten finner du egen ikoner som angir om du vil slette varene eller overføre den til kassen. Vær oppmerksom på at i ønskelisten, har produktet den prisen som gjaldt da du la den til ønskelisten. Når du overfører dette produketet til handlekurven kan prisen endre seg fordi produketet har blitt billigere eller dyrere fordi en eventuell kampanje ikke lenger er gyldig.